1 200 blev av med sin försäkring
Folksam annullerade av misstag 1 200 hemförsäkringar för medlemmar i Journalistförbundet. Folksam lovar nu att förlänga försäkringsperioden fram till slutet av januari utan extra kostnad för de drabbade.
publicerad
Journalisten har tidigare berättat om de initiala problem som uppstod när Journalistförbundet bytte försäkringsbolag från Folksam till If. Och problemen för medlemmarna har fortsatt. Nu visar det sig också att Folksam av misstag annullerat hemförsäkringar för många av Journalistförbundets medlemmar.
Hanna Borglund, journalist på Corren, hade sin hemförsäkring via förbundet hos Folksam och ville behålla den där i stället för att flytta med till If. Men efter nyår upptäckte hon att avgiften till Folksam inte dragits per autogiro.
– Jag tog kontakt med Folksam och då visade det sig att jag var raderad. Jag stod plötsligt utan hemförsäkring. Det är ju inte klokt, säger Hanna Borglund.
Maria Eremo i Örebro hörde talas om problemet via sociala medier, och tog kontakt med Folksam. Även hennes hemförsäkring visade sig vara annullerad.
– När jag ringde Folksam fick jag beskedet att försäkringen sagts upp men jag var välkommen att teckna en ny. Men under första veckan i januari hade jag ingen hemförsäkring, berättar Maria Eremo.
När Journalisten besöker Folksams huvudkontor i Stockholm för att få en förklaring beklagar avdelningschefen Anders Olsson den oro som skapats av annulleringarna.
I november skickade Folksam information om annullation till samtliga försäkringstagare som hade sina försäkringar via medlemskapet i Journalistförbundet. I brevet stod det att barnförsäkring och hemförsäkring fortsätter att gälla om medlemmen inte meddelar Folksam något annat.
Sedan skickades en ny försäkringsbekräftelse med inbetalningskort ut till medlemmarna. Men Folksam missade att skicka bekräftelsen till den grupp journalister som bara hade hemförsäkring utan andra tilläggsförsäkringar.
Det handlar om 1 200 personer, som alltså bara hade fått besked om att om de inte gjorde någonting, skulle hemförsäkringen fortsätta att gälla. De som valt att stanna kvar hos Folksam i stället för att följa med till Journalistförbundets nya avtalspartner If, stod då plötsligt helt utan hemförsäkring den 1 januari i år.
– Det som inte fick hända hände. Det är ytterst pinsamt för oss. Det är vi som har gjort fel och vi kan bara beklaga. Ingen ska hamna i kläm på grund av vårt misstag. Försäkringen gäller utan avbrott fram till förfallodagen och vi håller på att meddela alla de 1 200 som drabbats i nya brev, säger Anders Olsson.
De som valt att stanna hos Folksam med sin hemförsäkring får en höjd premiekostnad, eftersom de inte längre omfattas av den rabatt man får genom att ingå i Journalistförbundets gruppförsäkring.
Folksam uppger för Journalisten att de personer som drabbats av någonting under perioden mellan 1 januari och fram till fakturans förfallodatum, och som skulle ha täckts av hemförsäkringen ska erhålla skyddet från försäkringen, även om de väljer att byta försäkringsbolag.
Ni förlänger alltså försäkringstiden med en extra månad utan kostnad?
– Ja. Det tar vi på oss. Det är priset vi får betala för att vi har gjort fel, säger Stig Karels på Folksams enhet för fackliga försäkringar.
